Dúvidas
Perguntas frequentes
Vocês atendem fora de Santa Maria?
Sim. Nossa base é em Santa Maria (RS), mas atendemos clientes em todo o Brasil, com atendimento programado conforme a localização do equipamento.
O laudo técnico serve para fiscalização da ANVISA?
Sim. Nossos laudos seguem as normas ANVISA e ABNT aplicáveis a cada tipo de equipamento, com rastreabilidade dos resultados.
Quanto tempo leva uma manutenção corretiva?
Depende do equipamento e do problema identificado. Após o diagnóstico, você recebe um prazo claro antes de qualquer serviço ser iniciado.
Como funciona o primeiro contato?
É simples: você chama no WhatsApp, descreve o equipamento e o problema, e agendamos a visita técnica.
Qual a diferença entre manutenção preventiva e corretiva?
A preventiva é feita em intervalos programados, antes de o equipamento falhar — inclui limpeza, calibração e troca de peças de desgaste. A corretiva é o reparo depois que o problema já aconteceu. Manter um plano preventivo reduz custos e evita parar o atendimento na hora mais inconveniente.
Com que frequência devo fazer manutenção preventiva nos meus equipamentos?
Depende do tipo de equipamento, do uso e das recomendações do fabricante — a maioria dos equipamentos críticos (autoclaves, ventiladores, focos cirúrgicos) precisa de revisão a cada 6 ou 12 meses. Na visita técnica, montamos um cronograma adequado à realidade da sua clínica.
Quanto custa a manutenção de um equipamento hospitalar, odontológico ou de estética?
O valor varia conforme o equipamento, o tipo de serviço (preventiva ou corretiva) e a peça necessária. Fazemos um diagnóstico e apresentamos um orçamento para a sua aprovação.
Quem pode assinar o laudo técnico e a calibração dos equipamentos?
Nossos laudos são assinados por responsável técnico habilitado, seguindo as normas ANVISA e ABNT aplicáveis a cada equipamento — documentação válida para fiscalização da vigilância sanitária.
Quais sinais indicam que um equipamento precisa de manutenção urgente?
Ruídos incomuns, superaquecimento, queda de desempenho, falhas intermitentes, mensagens de erro recorrentes ou cheiro de queimado são sinais de alerta. Nesses casos, o ideal é parar o uso e chamar assistência técnica antes que o problema se agrave ou coloque o paciente em risco.
Vocês atendem emergências fora do horário comercial?
Sim, entre em contato pelo WhatsApp explicando a urgência — priorizamos atendimentos que envolvem equipamentos críticos parados, avaliando prazo e disponibilidade conforme sua localização.
Clínica odontológica pode ter problemas na fiscalização se o autoclave estiver sem calibração em dia?
Sim. A vigilância sanitária exige registro de manutenção preventiva e calibração em dia para autoclaves e demais equipamentos críticos. Manter a documentação atualizada evita autuações e garante a esterilização correta dos instrumentais.
Equipamento de estética importado, sem registro na ANVISA, pode ser usado na clínica?
Não é recomendado. Equipamentos sem registro ou cadastro válido na ANVISA são considerados irregulares, mesmo com certificação internacional, e ficam sujeitos a apreensão e multa em fiscalização. Podemos avaliar a situação do seu equipamento e orientar sobre regularização.
Vocês fazem manutenção de equipamentos de clínica veterinária, como raio-X e ultrassom?
Sim. Atendemos equipamentos de diagnóstico e suporte usados em clínicas veterinárias, incluindo aparelhos de raio-X, ultrassom, autoclaves e equipamentos de anestesia, com o mesmo padrão técnico usado em equipamentos hospitalares.
